欢迎使用 Mimoo 技术支持
我们致力于为您提供最好的虚拟角色聊天体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请查看以下常见问题解答或联系我们的技术支持团队。
常见问题解答
账号相关
Q1：如何注册 Mimoo 账号？
A：目前 Mimoo 仅支持苹果登录。打开应用后，点击"苹果登录"按钮，使用您的 Apple ID 即可快速注册和登录。
Q2：忘记密码怎么办？
A：由于使用苹果登录，密码管理由 Apple 负责。如需重置密码，请前往 Apple ID 设置页面进行操作。
Q3：如何修改个人信息？
A：目前暂不支持在应用内修改个人信息。如需修改 Apple ID 相关信息，请前往 Apple ID 设置页面进行操作。
聊天功能
Q4：如何开始与虚拟角色聊天？
A：在角色列表中选择您喜欢的虚拟角色，点击进入即可开始聊天。
Q5：支持哪些聊天方式？
A：目前支持文字聊天和语音聊天功能。图片分享功能将在后续版本中开放。
Q6：聊天记录会保存吗？
A：是的，您的聊天记录会自动保存，可以在聊天界面查看历史对话。
语音功能
Q7：语音聊天没有声音怎么办？
A：请检查设备音量设置，确保已授权应用使用麦克风和扬声器权限。
Q8：语音识别不准确怎么办？
A：请确保在安静环境下使用，说话清晰，网络连接稳定。
技术问题
Q12：应用闪退怎么办？
A：请按以下步骤尝试：1）重启应用；2）清理设备缓存；3）检查设备存储空间；4）重新安装最新版本；5）如问题持续，请联系客服。
Q13：网络连接失败怎么办？
A：请检查：1）网络连接是否正常；2）尝试切换WiFi或移动网络；3）检查防火墙设置；4）重启路由器；5）如问题持续，请联系客服。
Q14：消息发送失败怎么办？
A：请检查网络连接，稍后重试。如问题持续存在，请联系客服。
Q15：语音权限被拒绝怎么办？
A：请前往设备设置 → 隐私与安全 → 麦克风，确保已授权Mimoo使用麦克风权限。
Q16：聊天记录丢失怎么办？
A：聊天记录会自动保存，如出现丢失，请检查网络连接或联系客服协助恢复。
系统要求
iOS 设备：
• iOS 15.0 或更高版本
• 稳定的网络连接
联系我们
客服邮箱：mimoo_chat@outlook.com
客服时间：周一至周日 9:00-21:00（节假日正常服务）
反馈渠道：应用内"反馈问题"功能
响应时间：我们承诺在24小时内回复您的问题
对于紧急问题，建议您使用应用内反馈功能，这样我们可以更快地为您提供帮助。您也可以通过邮件详细描述问题，我们会尽快处理。
问题反馈
如果您遇到的问题不在上述常见问题中，请通过以下方式联系我们：
（1）使用应用内"反馈问题"功能
（2）发送邮件至 mimoo_chat@outlook.com
（3）在反馈时请详细描述问题现象、操作步骤和设备信息
用户权利与隐私
数据使用：我们严格按照隐私政策收集和使用您的数据，所有数据均用于提供和改进服务。
用户权利：您有权访问、更正、删除您的个人信息，或要求我们停止处理您的数据。
投诉渠道：如对我们的服务不满意，您可以通过应用内反馈或邮件联系我们，我们会认真处理您的投诉。
数据安全：我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，包括数据加密、访问控制等。
新手指南
第一步：使用苹果登录注册账号
第二步：在角色列表中选择喜欢的虚拟角色
第三步：开始文字或语音聊天
第四步：如需帮助，使用应用内反馈功能联系我们