欢迎您使用Mimoo会员服务!
Mimoo会员服务协议
一、导言
1.1 Mimoo(以下简称"我们")是一款专注于虚拟角色聊天的应用,就您使用本应用提供的会员服务相关事宜与您达成《Mimoo会员服务协议》(以下简称"本协议"),本协议含附录《自动续费服务规则》。
1.2 为了更好地为您提供服务,请您在申请开通Mimoo会员服务(本协议内统称为"付费服务")前,务必审慎阅读、充分理解本协议,尤其是您拟开通或购买的付费服务的对应规则条款和特别提示,以及我们通过黑体加粗等合理方式提示您注意的条款(包括但不限于付费与退费条款、免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款等)。
1.3 如果您不同意本协议的任一或全部条款内容,请不要以任何确认形式(包括但不限于勾选同意本协议、点击立即开通、支付行为等)进行下一步操作或使用相应付费服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用相应付费服务,即表示您已阅读并同意签署本协议所有内容,本协议即在您与我们之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。
1.4 您需确认,您使用任何付费服务前,应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则应获得您监护人的知情同意,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。如果您是未成年人,请在您监护人指导和陪同下,阅读并判断是否同意本协议,并注意相关规定。
1.5 请您了解,您在开通或使用付费服务时,本协议为 《Mimoo用户服务协议》、 《Mimoo隐私政策》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突或不一致的,以本协议为准。
二、付费说明及规则
2.1 Mimoo会员类别为VIP会员。我们有权根据实际需要不时调整会员类别、名称、权益等,并将以适当的方式通知您。您开通VIP会员服务后将获得会员权益,例如应用内角色不限次数对话等。
2.2 使用规则
(1)您按照实际产品购买界面完成相应操作步骤,并确认成功支付服务费后即可开通相应会员服务并获得对应用户权益、成为"会员用户"(以及为本协议目的,开通VIP会员的用户下称"VIP用户")。请注意,您所获得的各类会员用户权益使用期限及所包含的权益范围需以您购买时自行选择的会员类别及其会员套餐内对应权益及相关产品界面公示为准。
(2)请您了解,您所订阅的任一会员服务需要您登录您的会员账号方可使用。会员账号的管理及安全请您参照《Mimoo用户服务协议》中的相关条款约定。
(3)您所开通的会员服务使用期限届满(到期日的当天23:59)后,如您未续费或继续购买其他类别的会员套餐,您的会员账号即恢复为普通账号,您将无法再继续享有相应会员权益。
(4)本系列会员支持自动续费。详细规则请见本协议附录《自动续费服务规则》。我们可能会根据业务发展、用户需求的变化随时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容(以实际购买时产品界面展示及说明为准)。
(5)您开通会员服务后,您可登录会员账号查询您的付费权益信息(如已开通权限、使用期限等)。
2.3 费用标准
具体每项付费服务项下权益及内容的收费标准应以实际购买界面中所展示的标价为准。基于市场与业务发展、经营需要、权益调整,付费服务项下具体权益、内容的定价可能会不时调整,价格调整将自公布之日起生效,您于该等调整生效前已开通、购买的服务权益及内容不会受到影响,但若使用期限届满后需续费(含自动续费)或另行购买,需以调整生效后的价格为准。其中特别说明的是,如您已对所购买的付费服务开通自动续费服务,则相关付费服务所包含的虚拟权益发生价格调整时,我们会以适当的方式通知您,并将尽力保障您的合法权益。
2.4 退款规则
由于Mimoo付费服务及权益为虚拟消费商品,除因法定情形、本协议约定情形或因服务及功能存在重大瑕疵导致您无法正常使用所购服务、权益等违约情形外,您在完成相应购买和支付行为后,原则上不可进行转让或要求退费,请您在购买相应付费服务(包括自动续费服务)之前,仔细核对服务及权益信息、价格、使用期限及本协议相关使用规则,并注意仔细核实您购买服务的用户账号信息。如您在购买后对服务及费用有任何疑问,请在个人中心处填写反馈与建议。
提示您注意,若您绑定会员权益的苹果设备丢失、损坏,或您对其进行系统升级、还原、清空或其他类似行为的,将会导致您无法完整使用绑定于此设备的会员权益,由此造成的您的损失,您应当自行承担。
三、通用规则
3.1 请您了解,为了改善用户体验、完善服务内容,我们可能不时对各项付费服务及相关功能、用户权益进行更新、优化,更新及优化过程中可能涉及到部分已上线功能、权益的下线或调整,我们将会尽力保障您的用户权益。
3.2 您开通、购买相应付费服务后,可以在相应使用期限内使用您所购买的付费服务及用户权益。在此提示您,由于使用期限等使用规则与您自身权益相关,请您在购买时务必仔细查阅相关付费服务购买界面及相关服务、权益的说明,充分理解本协议、购买界面及相关服务、权益的详情说明所公示的内容,以确保您对所购买的付费服务、您所获得的用户权益及使用规则有清晰的了解和认知。
3.3 如您存在如下违法、不当开通、使用付费服务的情形,我们有权取消/作废您已购买的相关付费服务及付费权益,且将不会退还您已支付的费用,您应对您违法、不当开通、使用付费服务的行为及法律后果负责,若因此给我们造成损失的,我们有权向您追偿,且有权视情况采取冻结账号等相关处理措施,并要求您退还您通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益或非法获利(如有):
(1)以盗窃、利用系统漏洞(包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)及规则/系统设置缺陷或错误、通过任何非官方或授权渠道、途径、方式获得的付费服务及权益(包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得)、恶意利用或破坏付费服务及权益的行为;
(2)利用付费服务及权益进行营利(单项付费服务允许商业用途的除外)或非法获利,以各种方式销售、转让、许可或转移您所享有的付费服务或付费权益,或将本服务或付费权益有偿借给他人使用;
(3)通过非法手段对用户账号项下已购付费服务的使用期限、消费记录、交易状态等进行修改,或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的付费服务;
(4)主动对本应用中用于保护付费服务及权益的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改,或协助他人进行上述行为;
(5)利用付费服务及权益侵犯我方及任何第三方的知识产权、财产权、名誉权等合法权益的行为;
(6)利用付费服务及权益危害或涉嫌危害未成年人的行为;
(7)其他违反法律、法规、以及本协议及相关平台规则的行为。
3.4 请您了解,您开通及使用本协议项下付费服务所需设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及成本(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。
四、服务中止、终止
4.1 您所开通的付费服务的中止或终止包含如下情况:
(1)您主动中止或终止,包括但不限于中止或终止已购付费服务、使用期限到期未进行续费,或您将用户账号注销等;
(2)因为您的违约行为,我们主动中止或终止相应付费服务的;
(3)因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时,我们中止或终止相应付费服务;
(4)其他根据法律法规应中止或终止相应付费服务的。
4.2 当发生第4.1条约定的中止或终止情形时:
(1)除法律规定的责任外,我们不对您和任何第三人承担任何责任;
(2)除本协议特别约定外,已收取的费用不予退还;
(3)我们有权利但无义务确保您就相关付费服务的用户数据信息能予以保留。
4.3 当发生付费服务终止情况后,您无权要求我们继续向您提供相应付费服务、用户权益,或要求我们履行任何其他已终止付费服务相关的义务,但这并不影响终止前您与我们基于本协议产生的权利义务,因您的原因导致我们遭受第三方索赔、行政部门处罚等,您应当赔偿我们因此产生的损失及(或)发生的费用。
五、风险与责任
5.1 您理解并同意,因您自身违反法律、法规,违反本协议或相关平台规则的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您需独立承担责任,如因此给我们造成损失的,您需承担赔偿责任。
5.2 您使用付费服务时,应遵守法律、法规,应遵守公共秩序,尊重公序良俗,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权,推翻国家制度,煽动国家分裂,破坏国家统一,宣扬恐怖主义及极端主义,宣扬民族仇恨,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,利用服务开展诈骗、洗钱、敲诈勒索、赌博等犯罪行为,从事侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如我们发现您存在前述行为,有权对您的用户账户及相关使用权限采取管理措施,该等措施包括但不限于:
(1)通过邮件等方式发出警示,要求整改;
(2)拒绝开通申请,或在不通知您的情况下立即终止您已购买的全部或部分服务及权益,并无需退费;
(3)限制/冻结您的用户账号的部分或全部权限/功能;
(4)暂时冻结或者永久性地封禁/冻结您的用户账号;
(5)限制/禁止您继续购买付费服务或享受相应服务权益。
此外,我们有权要求您赔偿我们因您的行为而造成的损失(包括但不限于我们向第三方支付的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用)。
5.3 除此之外,对于您发生的相关违法、违规及犯罪行为,我们有权保存您及您用户账户的相关信息并向相关主管部门、公安/司法机关汇报以依法追究相关法律责任。
六、变更及免责条款
6.1 您了解,您为购买付费服务通过各类支付渠道进行的支付行为可能存在一定的风险(包括但不限于不法分子盗用用户账户或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等),该等风险均会给您造成相应的经济损失。对于上述风险,我们无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向您赔偿损失。我们会在法律法规允许的范围为您提供帮助,以尽量减少您的损失,但我方提供任何帮助的行为,均不应成为我们应当承担法律责任的证据或依据。
6.2 请您了解,我们并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险,包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障(包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等)、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失,我们不承担由此对您造成的任何损失、损害或退还任何您已支付的费用,但我们会尽可能事先进行通告。
6.3 因您自身的原因导致我们无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由您自行负责,我们不承担责任,包括但不限于:
(1)因您的用户账号失效、丢失、被封停;
(2)因您绑定的第三方支付机构、银行账户等原因导致的损失或责任,包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户,您的账户被冻结、查封等;
(3)因您将用户账号或绑定的账户密码告知他人导致财产损失;
(4)因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
6.4 如您在付费过程中涉及由第三方向您提供的相关服务,则除本协议约定外,您还需同意并遵守对您有约束力的该第三方的协议及相关规则,在任何情况下,对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您与该第三方解决,我们无需就此向您或第三方承担任何责任。
6.5 请您了解,我们可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供现有付费服务及相关用户权益,或对现有付费服务及相关用户权益进行修改或调整,您实际使用的付费服务及相关用户权益应以您届时实际可以使用的为准,我们会尽力保证您的权益。
6.6 请您了解,我们向您提供的付费服务及相关用户权益可能会受多种因素的影响或干扰,我们不保证(包括但不限于):
(1)您购买的付费服务及其相关用户权益完全适合您的使用要求或能够符合您的预期;
(2)您购买的付费服务及其相关用户权益的使用不受到任何干扰,或及时、安全、可靠或不出现任何错误;
(3)您购买的付费服务及其相关用户权益中任何错误都能够得到及时更正;
但我们愿意并欢迎您提出宝贵意见,我们将对您的合理意见充分考虑,并不断优化平台功能及服务。
七、未成年使用条款
7.1 若您是未满18周岁的未成年人,您应在监护人指导下认真阅读本协议,经您的监护人同意本协议后,方可使用相应付费服务。若您未取得监护人的同意,监护人通过个人中心的反馈渠道通知我们处理相关账号,我们有权对相关用户账号的功能(包括但不限于浏览、使用、消费等)进行限制。
7.2 我们将与监护人共同努力,保护未成年人身心健康。如果您是监护人,您亦应履行对未成年人的监护义务,关注未成年人网络安全,引导未成年人健康合理使用网络。未成年人应当在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,养成良好上网习惯,避免沉迷虚拟的网络空间。
7.3 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:
(1)要善于网上学习,不浏览不良信息;
(2)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
(3)要增强自护意识,不随意约会网友;
(4)要维护网络安全,不破坏网络秩序;
(5)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
7.4 监护人特别提示
(1)如您的被监护人使用付费服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为。如您的被监护人申请注册用户账号,我们有权认为其已取得您的同意。
(2)您的被监护人在使用付费服务时可能使用支付、充值等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账号使用支付、充值等功能。
其他
本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何约定因与相关法律法规抵触而无效,则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议目的之原则进行重新解释和适用,且本协议其它条款仍应具有完整的效力。
附录:《自动续费服务规则》
本《自动续费服务规则》(以下简称"本规则")被视为《Mimoo会员服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。如本规则与《Mimoo会员服务协议》存在冲突,则以本规则为准。您在购买付费服务时,如确认选择订阅类型并通过点击同意《Mimoo会员服务协议》、支付费用等确认行为进行下一步操作或使用付费服务,则视为您同意本规则。
1. 您理解并同意:
本自动续费服务是出于您对于自动续费的需求,在您已开通本服务的前提下,避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。如果您选择使用自动续费服务,您即授权我们可在您购买的单项付费服务自动续费计费周期即将到期时,委托支付渠道(支付宝、微信等)从您的自有充值账户、与购买单项付费服务的用户账号绑定的第三方支付账户(统称"支付账户")余额中代扣下一个计费周期费用。部分由支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期的(例如,iOS支付渠道在使用期限到期前24小时自动扣费的),以实际扣费时间为准。一旦扣款成功,我们将自动延长对应付费服务的使用期限。
2. 自动续费服务类型/计费周期
根据不同付费服务,自动续费服务目前的类型可能包含连续包月、连续包季、连续包年,相应的计费周期相应为月度、季度、年度(以相应付费服务购买界面展示为准),用户可自行选择。我们可能会根据业务发展、用户需求的变化不时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容,请您以购买相应付费服务时的具体界面展示内容和详细说明为准。
3. 自动续费扣款规则
(1) 扣款授权:您选择自动续费即授权苹果支付在订阅到期前24小时内,无需验证密码即可扣划下一周期费用;
(2) 扣款限额:单次扣款金额不超过前次订阅价格,价格调整须提前通知;
(3) 扣款通知:扣款前3日将通过应用内消息、短信或邮件发送提醒,如您支付账户余额不足导致扣款失败,我们将最多尝试扣款3次;
(4) 风险承担:因账户问题、支付渠道故障等非平台方原因导致的扣款失败,由您自行承担相应风险;
(5) 延期扣款:因不可抗力导致无法按时扣款的,扣款日期顺延,服务有效期相应延长。
4. 退订方式
退订方式
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